Lors de l’évaluation des dommages, nous distinguons trois types de dommages différents :

Comment ça marche:

1. Traces d’utilisation acceptables

Le camion présente des traces d’usure dues à une utilisation normale qui correspondent visuellement et techniquement à l’impression générale d’âge et de kilométrage.

2. Dommages importants

Le camion présente une usure ou des dommages supérieurs à la moyenne qui ne correspondent pas visuellement et techniquement à l’impression générale d’âge et de kilométrage. Il s’agit par exemple de dommages à la carrosserie, à la peinture, aux pare-chocs, aux essieux et aux organes, ainsi que de dommages à l’habitacle, au compartiment de chargement ou à la superstructure. Une indemnisation est demandée pour la réparation de tels dommages.

3. Dommages techniques au véhicule

Dommages au moteur, à la boîte de vitesses, au système de climatisation, etc. être répercutés.

Lors de la détermination de la réduction de valeur, dont les coûts doivent être pris en charge par le client, il est tenu compte à la fois de l’âge du véhicule et du kilométrage parcouru.

Les contrats de Service Lease opérationnels en sont exclus. Dans ces cas, les dommages techniques sont couverts conformément à l’étendue correspondante du contrat.

Vous trouverez sur ces pages quelques exemples d’évaluation des dommages. L’aperçu n’est nullement exhaustif, mais donne une bonne idée de ce que nous considérons comme des dommages acceptables et inacceptables.

Les exemples sont répartis comme suit:

Dommages acceptables (gratuits)
Signes d’usure

Dommages inacceptables (à la charge du client)
Dommages importants
Dommages techniques

Conseils d’entretien

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